Kecerdasan buatan terdengar seperti beberapa teknologi fiksi ilmiah futuristik. Tapi AI sudah ada di sini. Dan itu bukan hanya untuk perusahaan besar dan universal. Bisnis yang lebih kecil juga harus memikirkannya. Menurut reporter teknologi Mary Catherine O'Connor, "Jika perusahaan Anda tidak merangkul kecerdasan buatan, itu akan ketinggalan." Dan di dunia IT, tidak ada yang mau ketinggalan.
Jadi bagaimana perusahaan Anda dapat menggunakan kecerdasan buatan hari ini? Berikut ini beberapa ide untuk mengembangkan AI dalam sebuah perusahaan.
Memperbaiki Proses
Proses bisnis adalah jantung dari sebuah perusahaan. Peningkatan proses bisnis adalah metodologi yang dikembangkan dengan baik untuk membantu perusahaan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam memberikan produk dan layanan. Dalam arti umum, proses bisnis mencakup tugas dan kegiatan yang berkontribusi terhadap pencapaian tujuan organisasi dan AI bisa melakukan itu.
Baca juga : Teknologi Peniru Alam
Baca juga : Teknologi Peniru Alam
"Kecerdasan buatan dapat membantu mengidentifikasi pola dan menentukan kondisi saat ini, serta sinyal penting dalam suatu proses," tulis Sherri Lonon untuk situs web Informasi Administrasi Bisnis. Dia melihat peningkatan bisnis sebagai semacam cerita kelompok di mana semua pemangku kepentingan bisnis berkontribusi. Penggunaan AI untuk mengumpulkan dan memetakan informasi ini dapat membuat data lebih lengkap dan akurat. "kata Lonon, "AI dapat membantu mengembangkan alur kerja yang optimal di seluruh organisasi."
Seperti yang ditunjukkan Faheen Shahzeb , AI juga dapat digunakan untuk memantau produktivitas dan merampingkan tugas bisnis. Dia mengatakan bahwa hal itu dapat membantu mengurangi proses padat karya dan faktor-faktor lain seperti kesalahan manusia yang dapat menyebabkan efisiensi dalam proses kerja." AI juga dapat menggantikan pekerja - tetapi itu adalah masalah yang tidak semua orang inginkan.
Menulis cerita
Header bagian ini cukup untuk membuat penulis lepas menggigil. Tapi kecerdasan buatan suatu hari nanti bisa membuat profesi penulis teknologi berjalan seperti juru ketik. Jurnalisme Robo memiliki topiknya sendiri di Huffington Post, dan situs itu menjadi tuan rumah sebuah artikel berjudul “Will Automation Upend Journalism?”Associated Press sudah menggunakan AI untuk menulis artikel Minor League Baseball.
Baca juga : kemajuan AI dalam bidang Arsitektur
Baca juga : kemajuan AI dalam bidang Arsitektur
Ini mungkin berita buruk bagi penulis yang kesulitan, tetapi ini bisa menjadi berita yang sangat bagus untuk bisnis yang sedang berjuang. Perusahaan perangkat lunak Yseop memuji perangkat lunak generasi bahasa alami dalam berbagai kasus penggunaan, seperti alur kerja keuangan . Bayangkan mempercayai komputer kalian dengan pembuatan dokumentasi perusahaan, laporan manual, dan browsur. Apakah perangkat lunaknya cukup matang?
Berurusan dengan Data Tidak Terstruktur
Beberapa tahun yang lalu IBM mengatakan bahwa 80 persen dari data di seluruh dunia tidak terstruktur. Mengikuti perkembangan data yang eksponensial merupakan tantangan bagi setiap bisnis. “Kami benar-benar baru mulai membuka potensi data yang tidak terstruktur,” tulis Greg Satell untuk Forbes online.
Baca juga : Pengaruh AI dan IoT dalam bidang Asuransi
Dalam definisi kami tentang penambangan data yang tidak terstruktur , kami berbicara tentang berurusan dengan data yang "nyata" atau "tersembunyi" dalam dokumen yang tidak tepat. Data tidak terstruktur datang dalam berbagai bentuk, seperti file Microsoft Word atau PowerPoint. Data mentah dapat berupa teks atau non-teks.
Watson IBM menawarkan layanan yang disebut Natural Language Understanding . Inilah cara mereka merangkumnya: “Analisis teks untuk mengekstrak meta-data dari konten seperti konsep, entitas, kata kunci, kategori, sentimen, emosi, hubungan, peran semantik, menggunakan pemahaman bahasa alami.” Yseop menawarkan layanan serupa.
Membantu Pelanggan
Satell menyebut bantuan virtual "cara pertama dan paling jelas untuk menggunakan kecerdasan buatan." Sekarang kita semua tahu tentang Siri , Google Now, Cortana dan Alexa. Menggunakan asisten virtual AI (jangan bingung dengan asisten manusia outsourcing) dapat memberikan dukungan bagi pelanggan yang ingin tahu lebih banyak tentang bisnis Anda.
Chatbots adalah bentuk bantuan virtual. Pemasar mengadopsi aplikasi seperti itu untuk membantu interaksi pelanggan, dan mereka tersedia untuk bisnis.
Shahzeb berbicara tentang "membuat layanan lebih mudah diakses." Dia menulis tentang pengembangan aplikasi Starbucks yang menerima pesanan . Baik itu chatbot, bot messenger atau aplikasi cerdas lainnya, ada banyak opsi yang tersedia untuk layanan pelanggan online.
Meningkatkan Penjualan
Alex Hillsberg menulis tentang bagaimana AI dapat mempengaruhi penjualan. “Menggunakan pembelajaran mesin, analisis prediktif, dan analitik data besar , AI kini dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin, menggali wawasan tentang data penjualan, dan membantu tenaga penjualan dalam meningkatkan layanan secara keseluruhan.” Ia mengutip sebuah studi Tinjauan Bisnis Harvard yang mengklaim bahwa AI meningkatkan penjualan dengan 50 persen.
Baca juga : Pengaruh Kecerdasan Buatan terhadap Iklim
Baca juga : Pengaruh Kecerdasan Buatan terhadap Iklim
Para penulis artikel Harvard berbicara tentang tenaga penjualan yang mengembangkan "kecerdasan mesin." Mereka mengatakan bahwa "peran penjualan akan berubah sepenuhnya." Mereka juga mengatakan bahwa mesin sudah melakukan pekerjaan yang lebih efektif daripada rekan manusia mereka.
Kesimpulan
Dengan semua bantuan otomatis ini, membuat orang bertanya-tanya apakah kita bisa bersaing dengan robot-robot tersebut..???